Boeken
Onder ‘datum 1e nacht’ wordt
verstaan: de datum van de dag die vooraf
gaat aan de 1e dag van het wandel arrangement.
Betalingsvoorwaarden
U betaalt direct na ontvangst van de
boekingsspecificatie (tevens factuur)
het vermelde inschrijfbedrag.
Dit is 20 procent van de totale reissom.
Het restant van de betaling dient uiterlijk
6 weken voor vertrek in ons bezit te zijn.
Boekt u binnen 6 weken voor vertrek, dan
dient u het totale factuurbedrag in één
keer en per direct aan Mickledore over
te maken. U kunt de reisdocumenten thuis
verwachten vanaf 5 weken voor vertrek en
pas dan als het volledige factuurbedrag
bij ons binnen is. Garantie fonds
Mickledore is aangesloten bij het Cumbria
Tourist Board. Wij zijn via het C.T.B
Bond Plus verzekerd tegen faillissement.
Alle bij ons geboekte arrangementen
vallen onder garantie bij dit fonds.
Dit betekent dat u als consument altijd
het vooruitbetaalde geld terug krijgt,
wanneer Mickledore door financieel onvermogen
de overeengekomen tegenprestatie niet
nakomt.
Veiligheid
Goede navigatie en bergwandelervaring
zijn een vereiste op bijna al onze wandelvakanties.
Het is aan u te zorgen dat u de correcte
uitrusting en ervaring heeft voor de
door u uitgezochte vakantie, als u twijfelt
neem contact met ons op, wij helpen u
graag. De veiligheid van de deelnemer
ligt bij de deelnemer zelf. Wij kunnen
alleen boekingen aannemen van personen
onder de 18 jaar waar deze samen lopen
met ouders of wettelijke voogd.
Accommodatie
Wij zullen altijd ons best doen om de
accommodatie te boeken in de door ons
geadverteerde plaatsen en uw boekingswensen
na te komen. Wij moeten soms echter uitwijken
als accommodatie in een bepaalde plaats
vol is of het bed van uw keuze niet beschikbaar
is.
Wij gaan er vanuit dat het vervangen
van een dubbel bed door twee losse bedden
in orde is als er geen dubbel bed beschikbaar
is. Wij zullen u echter altijd raadplegen
als u twee enkele bedden wenst en er
alleen maar een dubbel bed beschikbaar
is.
Waar dit mogelijk is boeken wij uw kamers ‘en
suite’, ( met een privé badkamer),
in sommige plaatsen zijn er geen en suite
kamers beschikbaar (vooral als u laat
boekt). Hier wordt dan een standaardkamer
gereserveerd, dit betekent dat de badkamer
gemeenschappelijk is.
Mickledore gaat ervan uit dat u speciale
wensen ten aanzien van maaltijden, sanitaire
voorzieningen, dubbel bed of aparte bedden,
kamerindeling, ophaalservice en dergelijke
op uw boekingsformulier vermeldt. Mickledore
zal haar uiterste best doen u in die
wensen tegemoet te komen. Wanneer een
wens een absolute voorwaarde is dan dient
u dit uitdrukkelijk te vermelden.
Wij kunnen een variatie van max 5 km
per dag in de locatie van de overnachting
aanbrengen, zonder dat u recht heeft
om de vakantie af te zeggen. Wij zullen
contact met u opnemen voordat wij een
overnachting boeken die meer dan 5 km
afwijkt van de geplande route. Als u
deze wijziging niet acceptabel vindt
heeft u recht op een restitutie van de
reisgelden.
Vervoer terug naar uw auto
Wij kunnen uw transport terug naar het
begin van de route voor u regelen zowel
als parkeren aan het begin van de route.
Dit is op uw eigen risico. Wij zullen
de kosten hiervoor vastleggen in uw boekingsovereenkomst. Wijzigen door Mickledore
Mickledore kan besluiten om een reis
geen doorgang te laten vinden of te wijzigen
indien daar naar haar oordeel gegronde
redenen voor bestaan. In dit geval heeft
u recht op een volledige restitutie van
de reissom. Als uw volledige reissom
terug betaald is heeft u verder geen
recht op compensatie.
Algemene annuleringsvoorwaarden
Een annulering dient altijd schriftelijk
(voor uw zekerheid aangetekend) te geschieden
onder vermelding van uw naam, de naam
van de geboekte reis, de vertrekdatum,
reservering of boekingsnummer.
- annulering tot 56 dagen voor vertrek:
10 procent van de totale reissom met
een minimum van £30.
- annulering tot 21 dagen voor vertrek:
50 procent van de totale reissom
- annulering tot 8 dagen voor vertrek:
75 procent van de totale reissom.
- annulering 8 dagen of minder dagen
voor vertrek: 100 procent van de reissom.
Onder ‘vertrek’ wordt verstaan:
de nacht die vooraf gaat aan de 1e dag
van het arrangement. Reserveringskosten
en/of wijzigingskosten zullen altijd
voor 100% worden doorberekend en vallen
dus niet onder bovengenoemde percentages
van de totale reissom. Wijzigen door deelnemer
Om wijzigingen in de reeds afgesloten
reisovereenkomst te maken kost het £10
(GBP) per persoon per nacht. Het is
echter niet altijd mogelijk om nog
wijzigingen aan te brengen zonder dat
u te maken krijgt met annuleringskosten.
Het is daarom raadzaam pas te boeken
als u zeker weet hoe uw vakantieplannen
eruit gaan zien.
Annuleringsverzekering
Het kan voorkomen dat u om dwingende
redenen van de reis moet afzien. Zoals
u ziet, kan u dat veel geld kosten.
Het is daarom altijd verstandig
een annuleringsverzekering
af te sluiten. Let er op dat uw annuleringsverzekering
onbegeleide wandel of fietsvakanties
dekt.
Klachten
Vanzelfsprekend proberen wij een
reis zo goed mogelijk te laten
verlopen, maar toch kan het voorkomen
dat u
ergens
een
klacht over heeft. In dat geval
dient u ter plaatse met Mickledore
op te
nemen zodat wij er wat aan kunnen
doen. Mochten
wij uw klacht niet ter plekke kunnen
oplossen, leg dan de klacht schriftelijk
vast en stuur die na afloop naar
Mickledore tot 15 dagen na uw vakantie.
|
